【お詫び・ご案内】大幅な遅延運行のお知らせ
2024 年 7 月 11 日
伊丹市交通局
【お詫び・ご案内】
大幅な遅延運行のお知らせ
日頃より伊丹市営バスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本日、乗務員の体調不良を起因とする事態が生じ、その対応から下記のダイヤで大幅な遅延運行となりました。
ご利用のお客様にはご不便おかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
記
1．発生日 7月11日（木）
2．遅延内容
①83系統…下河原7時52分発ＪＲ伊丹行きのバスから
下河原10時4分発ＪＲ伊丹行きのバス5便が約3時間遅延
②51系統…鶴田団地8時58分発ＪＲ伊丹行きのバス1便が約1時間遅延
ご不明な点等がございましたら、下記窓口までお問い合わせいただきますよう、重ねてお願い申し上げます。
【お問い合わせ】
伊丹市交通局 運輸サービス課
TEL ０７２－７８１－３７５１
【市バスにおける運行ミス防止への取り組みについて】
平素より市バスをご利用いただきありがとうございます。
交通局ホームページにおいて皆さまへ、国土交通省近畿運輸局より交通局に対して下さ れた、令和５年１２月１日付けおよび令和６年３月１８日付けでの２件の行政処分（事業用 自動車の使用停止処分）についてご報告させていただきました。
交通局ではこのような処分を二度と受けないよう運行ミス等の防止に取り組んで参りましたが、運行ミス等が再発し、市民・ご利用者の皆様にご迷惑・ご不便をおかけする事案が発生いたしました。
交通局ではこの事態を重く受け止め、再発防止策に取り組みを継続するとともに、取り組み内容等ついて、交通局ホームページにて適宜公表することで取り組みの「見える化」を図ってまいります。市民・お客様の皆様のお力添えを頂きながら「安全」「安心」「快適」にご利用頂ける運行に努めて参りますので、ご理解賜りますよう宜しくお願い致します。
【バス停通過事案ゼロへの取り組みについて】
お客様がお待ちのバス停を通過し、ご希望のお時間にご乗車頂くことが出来ず、大変なご迷惑をおかけする事案が発生しました。（５月に２件、６月に1件発生）
交通局ではバス停通過事案ゼロに向けた集中的な取り組みとして「全バス停停車による乗客確認」を通勤・帰宅ラッシュ時を除く以下の時間帯指定で実施しています。
≪実施する時間帯≫
①９時００分～１６時５９分に起点を発車する運行
②２０時００分以降に起点を発車する運行
＊上記時間中におきましても、お降りの際には「降車ボタン」を押して下さい。
実施時間中に運行する車両においては、「全バス停に停車し、前扉を開けてご利用のお客様の有無を確認。慎重に各バス停の取扱いを実施すること」を指示しています。
お急ぎのお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願いいたします。
伊丹市交通局は、「イオンモール伊丹」と連携し、令和６年７月６日（土）にイオンモール伊丹で電気バスの展示、缶バッチづくりなどのイベントを開催します。また、同６月１日（土）～７月６日（土）には市内を周遊するスタンプラリーも合わせて実施します。
ぜひ、この機会にご家族、ご友人と一緒に市バスに乗って市内をぐるっと巡りながらスタンプラリーに参加し、７月６日(土)にイオンモール伊丹で開催するお楽しみイベントにお越しください。
＜主な内容＞
◆ お楽しみイベント
１．日時 令和６年７月６日（土） １０：００～１７：００
２．場所 イオンモール伊丹 １F駐車場＆１Fエンターテイメントコート
（藤ノ木1-1-1。JR伊丹駅デッキ直結）
３．内容
| イベントコーナー | 内容 | |
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お 楽 し み イ ベ ン ト |
スタンプラリー 景品交換 |
期間中（６月１日～７月６日） にイオンモール伊丹のスマホアプリを利用してスタンプラリーに参加 ▶スタンプ２つで、参加賞（お菓子）をプレゼント ▶スタンプ５つで、参加者の名前をバス停名にしたマグネット缶バッチをプレゼント ※当日だけでも会場でスタンプ２つはゲットできます。 |
| 電気バス見学 | １F駐車場にて電気バスの展示＆車内見学 ▶記念撮影自由。大型バスを近くで見て運転席にも座ってみよう。 |
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| ぬりえ 缶バッチづくり |
ぬりえコーナー、缶バッチづくりコーナー ▶交通局オリジナルキャラクターのぬりえをして、世界に１つだけの缶バッチを作ろう！ |
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| グッズ販売 | バス停マグネット缶バッチ（100円）、 Tシャツ（大人3,000円、子ども2,700円）、 キーホルダー（400円）など |
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| こども文化科学館 | 「回して！感じて！電気でCOOL CHOICE」 手回し発電機で明かりを灯そう ①10：30～12：00 ②13：30～15：30 |
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| 伊丹市昆虫館 | 顔出しパネル、昆虫お面などで写真撮影をしよう | |
| 施設紹介コーナー | 「市バスで出かけよう」 施設のイベント等の紹介コーナー |
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| 洋菓子店 「ミャムミャム」（協賛） |
当日限定オリジナルクッキー販売 | |
◆ スタンプラリー
１．日時 令和６年６月１日～令和６年７月６日
２．場所
| スタンプラリー設置場所一覧 | 開館時間 | |
| 伊丹市内の公共施設・観光施設 | ①伊丹市昆虫館 | 9：30～16：30（最終入館16：00） 火曜日休館 |
| ②子ども文化科学館 | 9：00～17：15（最終入館16：45） 火曜日休館 |
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| ③図書館「ことば蔵」 | 火～金 9：30～20：00 土日祝 9：30～18：00 月曜日休館 |
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| ④市立伊丹ミュージアム | 10：00～18：00（最終入館17：30） 月曜日休館 |
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| ⑤きららホール（北部学習センター） | 9：00～21：00 水曜日休館 |
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| ⑥ラスタホール（生涯学習センター） | 月～土 9：00～21：00 日 9：00～17：00 火曜日休館 |
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| ⑦観光物産ギャラリー | 9：00～19：00 | |
| ⑧伊丹市交通局（広畑営業所） | 9：00～20：00 | |
| ⑨阪急伊丹駅前市バス総合案内所 | 10：00～18：00 | |
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バス停（公共施設・観光施設） |
⑩昆陽池公園周辺（※）：「松ヶ丘」、「玉田団地」、「昆陽池公園前」 | |
| ⑪荒牧バラ公園周辺：「荒牧バラ公園」 | ||
| ⑫伊丹スカイパーク周辺：「伊丹スカイパーク・上須古」 | ||
| ⑬伊丹スポーツセンター周辺：「スポーツセンター前」 | ||
| ⑭ローラースケート場周辺：「北村」 | ||
| その他 | ⑮イオンモール伊丹 | 10：00～21：00 |
| ⑯電気バス（7/6イベント当日限定の必須ポイント） | 10：00～17：00（7/6限定） |
※⑩昆陽池公園周辺の「松ヶ丘」、「玉田団地」、「昆陽池公園前」のバス停は、
いずれのバス停も同じスタンプとなります。
計15施設18ヶ所16スタンプ
３．内容 期間中にイオンモール伊丹のスマホアプリを利用してスタンプラリーを実施。
スタンプラリーの参加方法は、こちらから
スタンプを集めて、7月6日のお楽しみイベントにお越しいただくと、スタンプ数に応じた景品をプレゼントします。
➣ スタンプ２つ 参加賞（お菓子）をプレゼント※先着1,000個限定
➣スタンプ５つ 特製バス停円盤マグネット缶バッチをプレゼント※先着500個限定 （自身の名前がバス停名になった特別な缶バッチ）
スルッとKANSAI協議会主催の「第24回スルッとKANSAIバスまつり」が令和6年6月9日（日曜日）に梅小路公園（京都市下京区）で開催され、伊丹市交通局も参加予定です。また、デジタルスタンプラリーにも参加しておりますので、ぜひ伊丹市にもお越しください。
イベントの詳細はスルッとKANSAIバスまつりホームページをご覧ください。
【日時】
令和6年6月9日（日曜日） 10時から16時30分まで
※入場無料、雨天決行（荒天中止）
【会場】
梅小路公園 （京都市下京区）
【アクセス】
・京都市営バス・京阪京都交通
「梅小路公園・ＪＲ梅小路京都西駅前」「七条大宮・京都水族館前」バス停より
すぐ
・京都駅(地下鉄、近鉄、JR)より 徒歩約15分
・ＪＲ嵯峨野線 梅小路京都西駅 下車すぐ
※会場周辺にはバスまつり専用駐車場はございません。
会場へお越しの際は公共交通機関をご利用ください。
【デジタルスタンプラリー】
・設置場所 伊丹市交通局（伊丹市広畑３－１）
営業所の入り口自動扉横
※交通局の駐車場は、定期券等をご購入される一般のお客様がご利用されますので、公共交通機関でお越しくださいますようお願いします。
令和５年度に実施いたしました市バス巡回モニターですが、下記のとおりの集計結果となりました。
今般、お客様の通報により当該乗務員が乗車料金を着服していたことが判明しました。関係者の方々ならびお客様をはじめとする多くの皆様には、当局に対する信頼を失墜させる行為であり、深くお詫び申し上げます。
また、内部調査で事実を確認し、当該職員に対し懲戒処分を行いました。今後、二度と同様の事態が発生しないよう再発防止に努めます。
（事案概要）
令和６年１月２７日（土）、お客様より乗務員が運賃を着服しているのではないかというご指摘の電話をいただきました。
当該職員は令和２年以降、路線バスを運行中、車両に搭載している運賃箱（運賃収受機）を不正に操作することによって乗客が支払った現金を抜き取り、自身のポケットなどに入れ着服していました。被害総額は以下となり、全て返済済です。
合計被害総額３，１１３，６０３円
（着服金２，９７５，８７７円、遅延損害金１３７，７２６円）
当該職員については、２月１５日（木）付で懲戒免職処分といたしました。また、管理監督責任者を併せて処分しております。
（再発防止策）
当局では、この事案を受け、全乗務員への個別指導および集合研修において乗車料金の適正な取り扱いについて厳命し、公金管理の徹底を、繰り返しの指導により再度周知して再発防止を図って参ります。
当局はこの度の問題を厳粛に受け止め、お客様の信頼回復に向け、これまで以上に各種教育、啓発活動などをとおして、繰り返しコンプライアンスの重要性について周知徹底を図り、今後は二度と同様の事態が発生しないよう、職員のコンプライアンス意識向上に努めて参ります。
この度は、皆様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。
令和６年２月１６日
伊丹市自動車運送事業管理者
森脇 義和
