よくある質問

Ｑ＆Ａ

• 市バスの運行に関するお問合せについて
• バスの乗り方について
• ベビーカーでの乗車について
• 車イスでの乗車について
• 市バスの路線（系統）と時刻表について
• 市バスの乗車料について
• 子どもを連れて乗車した場合の乗車料について
• 高額紙幣（10,000円や5,000円・2,000円）での乗車について
• １日乗車券について
• IC定期券について
• 環境定期券（家族特別割引）制度について
• IC回数カード（itappy）について
• itappyの障がい者用カードの購入について
• 乗り継ぎ割引について
• IC回数カード（itappy）やIC定期券（itappy定期券）・回数券の発売場所・時間について
• IC回数カード（itappy）やIC定期券（itappy定期券）・回数券の払戻について
• 特別乗車証及び特別割引乗車券について
• 市バスで利用可能な交通系ICカードについて
• 距離証明書の発行について
• itappy提携店舗等について
• 愛玩用小動物（ペット）との同乗について
• 延着証明 はどんな時にどこでもらえますか？

市バスの運行に関する問い合わせについて

市バスの運行に関しては、交通局運輸サービス課（072－781－3751）や阪急伊丹駅前総合案内所までお問合せください。 また、ホームページでも随時最新情報を掲載していますのでご覧下さい。

バスの乗り方について

「前乗り後ろ降り」となっております。 前方のドアからご乗車いただき、中央部・後方から降車ください。また、運賃は前払いとなっておりますので、ご乗車の際にお支払いください。

ベビーカーでの乗車について

車内の混雑状況によって適宜対応しております。車内混雑時には、折りたたんでご乗車いただくよう案内し、車内が混雑していない状況であれば、他のお客様のご迷惑とならないようそのままご乗車いただいております。

なお、ご乗車の際は車輪をロックするなど、走行中に動くことがないようご注意願います。

車いすでの乗車について

ノンステップバスでは1両につき車いす2台まで乗車可能となっており、降車ドアよりご乗車いただくことになります。

なお、車内混雑時（満員など）には、ご乗車いただけない場合もございますのでご了承願います。

市バスの路線（系統）と時刻表について

市バスの路線（系統）と時刻表については、こちらからご覧下さい。

市バスの乗車料について

市バスの乗車料については、大人230円、小児120円（小学生以下）と市内均一運賃となっております。

なお、特別割引乗車券や環境定期券（家族特別割引）制度の適用によっては、上記運賃が割引となる場合がございますので、詳しくはこちらをご覧下さい。

子どもを連れて乗車した場合の乗車料について

平成16年11月29日より、乗車されるご本人（小学生未満の小児を除く）が、小学生に達するまでの小児（幼児）を同伴する場合、1人につき2人まで無料となっておりますので、ぜひご活用下さい。

【例】

①小学生１人＋幼児2人の場合・・・小児120円＋0円＋0円＝120円

②大人1人＋幼児2人の場合・・・大人230円＋0円＋0円＝230円

③大人1人＋幼児3人の場合・・・大人230円＋0円＋0円＋120円＝350円

高額紙幣（10,000円札や5,000円札・2,000円札）での乗車について

車内で使用できる紙幣は1,000円札のみとなっておりますので、ご乗車の前にあらかじめ1,000円札及び小銭をご用意下さい。

なお、1,000円札でご乗車される場合は、運賃箱の「紙幣」と書かれたところに1,000円札を入れていただき、両替された小銭の中から必要な運賃を投入して下さい。

１日乗車券について

交通局では、1日に何回でも乗り降り自由な「１日乗車券」を発売しております（金額についてはこちらをご覧下さい。）。

１日乗車券は、事前に交通局（広畑営業所）、阪急伊丹駅前市バス総合案内所、観光物産ギャラリー（JR伊丹駅構内）又は市内セブン-イレブン（一部の店舗を除く）でご購入ください（車内販売は行っておりません。）。

※市内セブン-イレブンの在庫状況については、直接各店舗へお問い合わせください。

IC定期券について

これまでの磁気定期券にかわり、市バス専用ICカードitappyに定期券機能を付けたIC定期券（itappy定期券）を、令和2年3月23日（月）から利用できます。

すでにitappyをお持ちの方は、窓口や自動発売機で定期券機能を付けることができますが、itappyをお持ちでない方は、定期券購入時にデポジットとして500円いただきます。

itappy定期券は、磁気定期券と同じく「一般（環境）定期券・通学定期券」の2種類を発売します。それぞれの定期券の詳しい内容・金額についてはこちらをご覧下さい。

※IC定期券への変更に伴うQ&Aを別途作成しましたので、Q&Aについてはこちらをご覧下さい。

環境定期券（家族特別割引）制度について

土曜・休日などに一般定期券（鉄道連絡定期券を含む）をご利用の方と同居のご家族^※が一緒にご乗車される場合に、ご家族の普通運賃が半額となる大変お得な割引サービスです。

この場合の運賃のお支払いは、現金のみとなります。

【例】家族4人（父・母・小学生の子ども2人）で、夫婦どちらか一方が一般定期券を持参した場合の運賃

大人1人＝230円の半額＝120円　小児2人＝120円の半額60円×2＝120円　⇒　合計240円

○適用日：土・日曜日、祝日、12月29日～1月3日、管理者が別に定める日

^※「同居のご家族」とは、配偶者および2親等以内の同居家族をいいます。

IC回数カード（itappy）の購入について

交通局では、平成20年4月より「ワンタッチでバスに乗れる」ICカード決済システムの導入にあわせ、市バス専用のIC回数カード「itappy（イタッピー）」を発売しています。

この「itappy（イタッピー）」とは、「伊丹（itami）」と「ハッピー（happy）」を掛け合わせた言葉で、バスでハッピーな気分で出かけていただけるよう願いを込めて公募によって選ばれました。

IC回数カード（itappy）の詳しい内容・金額についてはこちらをご覧下さい。

itappyの障がい者用カードの購入またはチャージについて

itappyには、障がい者の方がご利用いただけるカードをご用意しています。

購入場所は、阪急伊丹駅前市バス総合案内所および広畑営業所のみとなります。（自動発売機では購入できません。）

チャージは、阪急伊丹駅前市バス総合案内所、広畑営業所およびバス車内でチャージすることができます。（自動発売機ではチャージできません。）

購入またはチャージの際は、必ず障がい者手帳をご持参ください。

なお、発売額ならびにご利用可能額については、一般用と同額です。

乗り継ぎ割引について

itappyやPiTaPa・ICOCA等の交通系ＩＣカードをご利用し、最初のご乗車から「90分以内」に同じカードで次のバスにご乗車された場合に、乗り継いだバスの運賃が自動的に半額（10円単位に四捨五入）となる割引サービスです。

なお、1枚のカードで複数人がご乗車された場合には、お一人様のみ割引対象となります。

IC回数カード（itappy）やIC定期券（itappy定期券）・１日乗車券の発売場所・時間について

IC回数カード（itappy）やIC定期券（itappy定期券）・１日乗車券の発売場所・時間については、次のとおりです。

IC回数カード（itappy）やIC定期券（itappy定期券）・紙式回数券の払戻について

特別乗車証及び特別割引乗車券について

特別乗車証（無料乗車証）

※特別乗車証は、市役所、地域・高年福祉課（072-784-8099）で発行しています。

※市バスご利用の際は、特別乗車証を乗務員へご提示ください。

特別割引乗車券

※手帳等の証明書をもって、特別割引乗車券と見なしてご乗車いただけます。

※市バスご利用の際は、手帳等を乗務員へご提示ください。

市バスで利用可能な交通系ICカードについて

①平成20年4月から利用可能な交通系ICカード：市バス専用ICカード「itappy」、PiTaPa(株式会社スルッとKANSAI)、ICOCA(西日本旅客鉄道株式会社)

②令和2年3月23日（月）より利用可能な交通系ICカード：Kitaca（北海道旅客鉄道株式会社）、PASMO（株式会社パスモ）、Suica（東日本旅客鉄道株式会社、東京モノレール株式会社、東京臨海高速鉄道株式会社）、manaca（株式会社名古屋交通開発機構及び株式会社エムアイシー）、TOICA（東海旅客鉄道株式会社）、はやかけん（福岡市交通局）、nimoca（株式会社ニモカ）、SUGOCA（九州旅客鉄道株式会社）

ただし、市バス専用IC回数カード（itappy）以外はチャージすることができません。ご乗車の際は、あらかじめ事前にチャージをお願いいたします。

距離証明書の発行について

交通局（広畑営業所）にて距離証明書を発行しております。詳しくは交通局運輸サービス課（072－781－3751）までお問合せください。

itappy提携店舗等について

市バスICカード『itappy (イタッピー）』を提携店舗・施設でご提示いただくと、通常価格からの割引、お得なサービスが受けられます。

詳しくはこちらをご覧下さい。